하나투어 "해외여행 MZ세대 수요 증가…단거리 휴양지 중심 회복세"
2023-01-25 09:50
몽골 울란바토르 미라지캠프에서 노마딕 체험을 즐기는 여행객들 [사진=하나투어]
(주)하나투어(대표이사 송미선)가 MZ세대를 공략하기 위해 해외여행 상품·서비스를 강화하고 있다. 지난해 MZ세대를 중심으로 해외여행 시장 회복세가 뚜렷하게 나타난 점에 주목한 것이다.
하나투어가 2022년 연령별 해외여행 예약 동향을 분석한 결과, 20~30대 예약 비중은 30.0%를 차지했다. 코로나19 확산 이전인 2019년 16.3%에 비해 대폭 증가한 수치다. 하나투어는 해외여행이 단거리 휴양지 중심으로 재개되면서 MZ세대의 보복여행 심리가 크게 작용한 것으로 봤다.
20~30대 해외여행수요의 지역별 비중은 베트남, 태국, 필리핀 등 동남아가 37.4%로 가장 높았다. 괌, 사이판 중심의 남태평양은 23.2%를 차지했고 상대적으로 해외여행 재개 시점이 늦었던 일본은 18.2% 그리고 유럽은 12.7%로 나타났다.
개별 자유여행을 선호하는 MZ세대의 예약 비중이 높아진 것은 하나투어의 새로운 상품과 서비스도 한몫했다.
하나투어의 실시간 방송 판매(라이브 커머스) '하나LIVE'는 MZ세대의 예약 채널 중 하나로 자리매김했다. 지난해 하나LIVE 예약 중 20~30대 비중은 47.7%로 높게 나타났다. 20~30대 예약이 가장 많았던 상품은 '보라카이 4~6일(에어텔)', '보홀 5~6일', '다낭/호이안 5일' 순이었다. 이중 다낭/호이안 상품은 상품 담당 직원이 쇼호스트로 출연한 게릴라 방송으로 MZ세대와 활발히 소통하기도 했다.
각 분야 전문가가 동행하는 테마여행도 주목받았다. 지난해 테마여행 예약자 중 20~30대는 40.1%의 비중을 차지했고 6월 안시내 여행작가 동행 몽골여행은 단 1분 만에 완판됐는데, 예약자 대부분이 20~30대였다.
이에 올해에는 유럽과 일본 예술여행, 동남아 인플루언서 동행 여행 등 MZ세대의 취향에 맞춘 테마여행을 더욱 확대한다.
이 밖에도 고객이 여행에만 집중하는 새로운 여행 '하나팩 2.0', 4명 이상 소규모 단독 패키지여행 '우리끼리' 그리고 에어텔, 에어카텔, 카텔, 티켓텔 등의 결합상품도 강화한다는 계획이다.
하나투어 관계자는 "최근 해외여행 동향을 보면 MZ세대를 중심으로 회복세가 뚜렷하게 나타나고 있다"며, "MZ세대의 취향을 반영한 상품과 서비스, 마케팅 등을 확대하고 소통도 강화할 것"이라고 전했다.
하나투어가 2022년 연령별 해외여행 예약 동향을 분석한 결과, 20~30대 예약 비중은 30.0%를 차지했다. 코로나19 확산 이전인 2019년 16.3%에 비해 대폭 증가한 수치다. 하나투어는 해외여행이 단거리 휴양지 중심으로 재개되면서 MZ세대의 보복여행 심리가 크게 작용한 것으로 봤다.
20~30대 해외여행수요의 지역별 비중은 베트남, 태국, 필리핀 등 동남아가 37.4%로 가장 높았다. 괌, 사이판 중심의 남태평양은 23.2%를 차지했고 상대적으로 해외여행 재개 시점이 늦었던 일본은 18.2% 그리고 유럽은 12.7%로 나타났다.
개별 자유여행을 선호하는 MZ세대의 예약 비중이 높아진 것은 하나투어의 새로운 상품과 서비스도 한몫했다.
하나투어의 실시간 방송 판매(라이브 커머스) '하나LIVE'는 MZ세대의 예약 채널 중 하나로 자리매김했다. 지난해 하나LIVE 예약 중 20~30대 비중은 47.7%로 높게 나타났다. 20~30대 예약이 가장 많았던 상품은 '보라카이 4~6일(에어텔)', '보홀 5~6일', '다낭/호이안 5일' 순이었다. 이중 다낭/호이안 상품은 상품 담당 직원이 쇼호스트로 출연한 게릴라 방송으로 MZ세대와 활발히 소통하기도 했다.
각 분야 전문가가 동행하는 테마여행도 주목받았다. 지난해 테마여행 예약자 중 20~30대는 40.1%의 비중을 차지했고 6월 안시내 여행작가 동행 몽골여행은 단 1분 만에 완판됐는데, 예약자 대부분이 20~30대였다.
이에 올해에는 유럽과 일본 예술여행, 동남아 인플루언서 동행 여행 등 MZ세대의 취향에 맞춘 테마여행을 더욱 확대한다.
이 밖에도 고객이 여행에만 집중하는 새로운 여행 '하나팩 2.0', 4명 이상 소규모 단독 패키지여행 '우리끼리' 그리고 에어텔, 에어카텔, 카텔, 티켓텔 등의 결합상품도 강화한다는 계획이다.
하나투어 관계자는 "최근 해외여행 동향을 보면 MZ세대를 중심으로 회복세가 뚜렷하게 나타나고 있다"며, "MZ세대의 취향을 반영한 상품과 서비스, 마케팅 등을 확대하고 소통도 강화할 것"이라고 전했다.