GS리테일이 운영하는 편의점 GS25가 1일 네이버 검색창에서 택배 예약과 결제까지 한번에 해결하는 논스톱 서비스를 개시한다.

GS25는 고객이 포털사이트 네이버에서 'GS25', '편의점택배' 등 키워드를 검색한 후 노출되는 점포 중 가까운 점포를 선택, '택배 예약' 접수와 결제까지 진행할 수 있는 택배서비스를 제공한다. 고객은 네이버페이 사전 결제가 가능하다.

기존에는 웹이나, 어플리케이션을 통해 사전 접수한 택배 상품을 점포에서 근무자와 최종 대면해 결제하는 과정이 필요했다. 그러나, 물류전문기업 GS네트웍스는 보다 신속하게 택배를 보낼 수 있도록 네이버와 협업을 통해 신규 서비스를 개발했다. 

서비스를 이용하기 위해 고객은 네이버에서 GS25, GS 편의점, 편의점 택배, 네이버편의점 택배 등 관련 키워드를 검색하면, 위치 기반 서비스로 가까운 GS25편의점들이 지도에 노출된다.

접근 가능한 GS25를 선택하면 상단에 '택배 예약' 버튼이 노출되고, 이 메뉴를 클릭하면 접수할 수 있다. 접수 과정에서 네이버로 로그인 시 보내는 사람 정보는 별도 입력하지 않아도 된다. 택배 물품의 정보, 배송지 등 기본 정보를 입력만 하면 된다.

네이버페이로 선결제가 가능하고, 결제 즉시 택배 예약 번호가 발급된다. 이후 고객은 해당 편의점을 방문해 무인 택배 장비 화면에 '쇼핑몰 거래'를 선택하고 발급받은 예약 번호를 입력 한 후 택배 중량 측정만 하면 접수가 완료 된다.

추가적으로 네이버 편의점 택배를 이용해 선결제를 진행하면 결제금액의 1%, 네이버 편의점 택배 예약 추가 적립 2%, 총 3%의 네이버 포인트가 적립되어 추후 네이버페이 결제시 사용 가능하다. 결제 후 2주내에 미접수하면 자동 결제가 취소된다.

한승민 GS네트웍스 생활플랫폼 매니저는 "코로나 19 등 영향으로 고객분들이 직접 물건을 전달하기보다는 비대면방식인 택배 등을 통해 운송하는 경우가 많아, 보다 편리한 서비스 제공을 위해 네이버와 제휴를 진행했다"며 "중고거래 이용자 및 지역 중소상공인들이 좀 더 손쉽게 사용 가능하도록 예약 페이지의 접근 동선을 개선하고 노출을 확장하는 방안을 네이버와 논의 중"이라고 밝혔다.

전병준 GS리테일 서비스기획MD는 "편리미엄 및 비대면 소비 트렌드 확대에 맞춰 GS25편의점택배 서비스에 네이버예약 및 네이버페이 선결제 시스템을 도입했다"며 "앞으로도 새로운 생활 밀착 서비스를 지속 확대하는 한편 기존에 운영 중인 각종 서비스를 발전시켜 고객 편의성을 높이는 데 주력하겠다"고 말했다.