안성시는 방문접수민원·상담민원·다수민원 건수를 기준으로 선정된 10개 부서 신규공직자 및 민원담당자를 대상으로 민원 관련 직무교육을 실시한다고 22일 밝혔다.

이번 교육은 민원처리 시 주의사항과 새올 시스템 처리 방법, 국민신문고 민원답변 작성 방법, 다수민원 처리 절차 안내 등을 통해 민원담당 공무원의 직무능력을 향상시키는데 목적이 있다.

시 관계자는 "지속적인 교육을 통해 담당 공무원들의 자발적인 민원처리 단축을 유도함으로써 주민들의 서비스 만족도 향상을 위해 지속적으로 노력할 계획이다"고 전했다.

이걸필 토지민원과장은 "올해 처음으로 실시하는 민원 관련 직무교육이 담당 공무원들에게 많은 도움이 되길 바란다며 민원 처리기한 준수 및 공정하고 정확한 민원처리로 행정서비스 추진에 만전을 기하겠다"고 말했다.