안성시, 신규공직자 및 민원담당자 대상 민원 관련 직무교육 실시
2020-07-22 14:40
신속하고 정확한 민원 행정서비스 추진

[사진=경기 안성시 제공]
안성시는 방문접수민원·상담민원·다수민원 건수를 기준으로 선정된 10개 부서 신규공직자 및 민원담당자를 대상으로 민원 관련 직무교육을 실시한다고 22일 밝혔다.
이번 교육은 민원처리 시 주의사항과 새올 시스템 처리 방법, 국민신문고 민원답변 작성 방법, 다수민원 처리 절차 안내 등을 통해 민원담당 공무원의 직무능력을 향상시키는데 목적이 있다.
시 관계자는 "지속적인 교육을 통해 담당 공무원들의 자발적인 민원처리 단축을 유도함으로써 주민들의 서비스 만족도 향상을 위해 지속적으로 노력할 계획이다"고 전했다.