하나생명, 스마트 모바일 창구 서비스 확대 개편
2019-07-29 09:39
생체인증, PIN번호, 카카오페이 등 인증방식 다양화
하나생명은 고객이 보험사나 은행 창구 방문 없이 업무를 처리할 수 있는 스마트 모바일 창구 서비스를 확대한다고 29일 밝혔다.
이번에 확대 개편한 하나생명 스마트 모바일 창구 서비스는 우선 공인인증서뿐 아니라 지문, 안면인식을 통한 생체인증, 간편비밀번호(PIN), 카카오페이 인증 등으로 인증방법을 다양화했다.
또한 고객이 모바일 창구를 이용해 계약 조회 및 보험료 납입이 가능하고 중도인출, 중도급부금, 연금 및 만기보험금 신청 등의 지급업무를 처리할 수 있도록 했다.
변액보험 펀드 변경을 포함한 각종 계약변경 업무, 사고보험금 접수, 청약철회 등 대부분의 업무처리가 스마트 모바일 창구를 통해 가능해진 것이다.
특히 최근 3개월 내 회사에서 발송한 안내장을 조회·보관할 수 있으며 고객센터 전화상담 예약도 할 수 있다. 지급 및 계약 관련 변경 신청 시 고객의 서류 보완이 필요할 경우 간편인증을 통해 본인 확인 후 서류 이미지를 업로드할 수 있다. 또 약관대출, 중도인출, 만기보험금 등 일반지급금액의 신청 한도가 상향돼 1억원 이하는 실시간 송금, 1억원 초과는 30분 내 송금 가능하다.
[사진=하나생명 제공]