서울지하철 물품보관함 '해피박스', 이용객 60만명 돌파
2019-02-19 07:54
서울교통공사는 지난해 9월 서울지하철 1~8호선 모든 역에 물품보관함인 해피박스를 설치한 이후 올해 1월까지 누적 이용객이 60만 명을 돌파했다고 19일 밝혔다.
서울교통공사는 지난해 9월 1~4호선 물품보관함을 직영으로 전환하고 모든 역에 설치했다. 이를 통해 해피박스는 기존 200개에서 1~8호선 277개 전역으로 확대 설치됐다.
공사는 이와 함께 부피가 큰 여행 가방도 들어갈 수 있는 대형 보관함 등 다양한 크기의 보관함을 설치했다. 또 소형 보관함 기준 6시간 이용 시 4천원이던 요금을 3천원으로 25% 인하했다.
공사는 "해피박스의 월 평균 이용객이 12만 명으로 늘어난 상황에 대응해 전담 인력을 보강했다"며 "콜센터에 콜백 시스템을 도입해 고객 응답률도 높이고 있다"고 밝혔다.