오는 14일부터 '손해보험 상담센터' 모바일로도 이용 가능
2019-02-13 12:00
손해보험협회가 오는 14일부터 손해보험 상담센터를 확대 운영한다. [사진=손해보험협회 제공]
우선 손보협회는 전문적이고 구체적인 상담 서비스 제공을 위해 손해보험 상담센터에서 현행 '자동차사고 과실비율'에 대한 전문가 상담을 장기‧자동차보험 등 손해보험 전반으로 확대한다.
이를 위해 협회는 보험종목별 전문 상담인원을 확충하고 전문가 자문 서비스를 제공할 수 있도록 공모를 통해 변호사, 손해사정사 등 상담전문위원을 위촉했다. 상담전문위원의 자문 서비스는 무료로 진행된다.
손보협회 관계자는 "손해보험 상담센터 운영을 통해 소비자의 궁금증 및 불만 사항을 신속하고 편리하게 해소하겠다"며 "향후 SNS 공식계정을 운영해 소비자와의 소통 강화 및 손해보험 관련 정보 제공 등 소비자보호 및 신뢰회복을 위해 최선을 다할 예정"이라고 말했다.