대신증권 '고객문의게시판 동영상 답변' 서비스 실시
2018-12-27 18:10
증권 관련 문의사항을 시각적인 자료를 제공해 고객이 보다 편리하게 이해할 수 있도록 마련한 서비스다.
텍스트로 설명하기 어려운 내용이나 화면, 사용법을 유튜브 동영상을 통해 쉽게 확인할 수 있다.
대신증권은 문의 빈도가 높은 질문에 대한 동영상을 모아 제공한다.
대신증권 MTS ‘사이보스터치’, 크레온의 ‘FAQ 동영상’ 메뉴에서 확인할 수 있다. 유튜브에서도 ‘대신튜브’를 검색해 시청할 수 있다.