인천공항 T2 신라면세점, ‘뷰티 파라다이스’ 만들었다
2018-01-15 05:15
아시아 3대 공항면세점 운영 노하우 총집결…고객 동선, 쇼핑 패턴 등 철저히 분석
에스티로더, 디오르, 랑콤, 샤넬, -II, 설화수 등 6대 브랜드 플래그십 스토어, 맞춤형 체험공간 다양
에스티로더, 디오르, 랑콤, 샤넬, -II, 설화수 등 6대 브랜드 플래그십 스토어, 맞춤형 체험공간 다양
신라면세점(사장 이부진)은 오는 18일 개장하는 인천국제공항 제2터미널(T2)에 세계 최고 수준의 화장품·향수 공항면세점을 선보인다고 14일 밝혔다.
앞서 신라면세점은 싱가포르 창이국제공항과 홍콩 첵랍콕국제공항, 인천공항 제1터미널 등 아시아 3대 공항에서 화장품·향수 매장을 운영하며 쌓은 노하우를 이곳에 총집결했다는 설명이다.
‘뷰티 파라다이스’를 지향하는 신라면세점 T2 매장 규모는 약 2100㎡(약 635평)로 총 110여개 이상 화장품·향수 브랜드를 선보인다. 전체 면적 중 360㎡(약 108평)는 공항 최초로 ‘에스티로더’, ‘디오르’, ‘랑콤’, ‘샤넬’, ‘SK-II’, ‘설화수’ 등 6대 뷰티 브랜드의 플래그십 매장이 들어선다.
특히 신라면세점은 지난 2008년부터 인천공항 제1터미널에서 운영 중인 화장품·향수 매장 고객들의 이동 동선과 속도, 체류 시간 등 데이터를 과학적으로 분석해 공항 이용객에게 최적화된 매장 레이아웃을 구성했다고 자부했다. 제한된 시간 내 쇼핑을 해야 하는 만큼 효율적인 매장 구성에 중점을 뒀다. 고객이 원하는 브랜드를 한눈에 찾을 수 있도록 출국 게이트로 이동하는 통로에서부터 많은 브랜드를 한 눈에 볼 수 있도록 T2 매장을 디자인 했다.
매장 안으로 고객이 유입될 수 있도록 프로모션과 체험공간도 다양하다. 각자 특색을 가진 플래그십 스토어 외에도 △대형 LED 화면에 첨단 ICT(정보통신기술) 기술을 접목, 신상품 소개와 고객 참여형 이벤트 등을 진행하는 ‘디지털 뷰티 바(Digital Beauty Bar) △3D 메이크업 시뮬레이션으로 가상 체험이 가능한 ‘뷰티 미러(Beauty Mirror)’ △전문가 메이크업 시연과 피부 측정 장비로 상담 서비스를 제공하는 ‘퍼스널 뷰티 바(Personal Beauty Bar)’ 등이 대표적이다.
또 각 브랜드가 더욱 눈에 잘 띄면서도 공간의 개방감을 부여했으며 제2터미널 공항건축에서 영감을 받아 ‘퀀텀점프(Quantum jump : 대도약)’의 시각적 이미지를 미래지향적이고 다이나믹한 곡선 형태로 구성했다. 이같은 신라면세점의 매장 외관 디자인은 인천공항 T2 면세 매장의 표준 디자인으로 선정돼 다른 면세점에도 동일하게 적용됐을 정도로 그 경쟁력을 인정받았다.
호텔신라 TR부문장 한인규 사장은 “인천국제공항 제2여객터미널 내 화장품·향수 매장은 △매장 구성 △디자인 △MD △서비스 등 모든 면에서 최고 수준으로 구성했다”면서 “공항 이용객들에게 최고의 쇼핑환경을 제공해 인천국제공항이 글로벌 허브 공항으로 도약하는 데 일조토록 하겠다”고 밝혔다.