아주경제 한지연 기자 = NH농협생명은 고객의 소리를 직접 듣기 위해 고객패널을 모집한다고 4일 밝혔다.

모집대상은 경기도에 거주하는 35~45세의 사무직 또는 주부이며, NH농협생명 보험가입고객과 고객패널 유경험자, SNS 활동자 등은 우대한다.

선발된 고객패널은 5월부터 9월까지 5개월간 △보험금 청구 프로세스 개선사항 등 월별 과제 수행 △고객상담 준수 여부 등 모니터링 △아이디어 제안 △설문조사 등을 수행한다.

활동자들에게는 월 활동비 20만원을 지원하며, 우수 활동자와 아이디어에 대한 인센티브도 별도로 제공한다.

모집기간은 이날부터 15일까지며, 홈페이지에서 지원서를 다운받아 이메일을 통해 접수 가능하다. ​서류심사 및 전화면접을 거쳐 최종 10명을 선발할 계획이다.

김용복 NH농협생명 대표이사는 “고객패널을 통해 NH농협생명에 대해 냉정하게 평가받고, 부족한 점을 보완해나가겠다"며 "향후 고객패널을 확대하고 전문화해 운영할 계획"이라고 말했다.