성남도시개발공사 고객만족 업무협약 체결

2015-07-22 14:45

[사진제공=성남도시개발공사]


아주경제 박재천 기자 =성남도시개발공사(사장 황호양)가 22일 의왕도시공사, 중랑구시시설관리공단, 노원구서비스공단과 고객 서비스 향상을 위한 고객만족 상호협약을 체결했다.

이번 업무협약은 정부3.0 정책준수와 각 기관 간 고객만족경영 교류협력을 통해 CS경영발전을 도모하고자 마련된 것으로, 각 기관은 고객만족분야 협력자 관계로, 상호 적극 협의해 나가는 데 뜻을 같이 했다.

주요 골자는 고객서비스 수준 제고와 이를 객관적으로 평가할 수 있는 체계적인 점검체계를 구축하기 위해 각 기관은 매분기별 실무협의를 갖되, 기타 자세한 세부내용은 추후 논의 할 예정이다.

한편 이번 협약체결 이 후 각 기관은 ▲고객만족모니터링 상호 협력강화 ▲경영평가 관련 정보교류 ▲고객만족경영기법 공유 등 다양한 정보공유가 활발히 진행될 전망이다.