대한항공, 조현아 부사장 "승무원 자질 문제 삼아 내리게 한 것"
2014-12-08 21:52
[사진=SBS방송화면캡처] 대한항공 조현아 부사장 사과, 대한항공 조현아 부사장 사과, 대한항공 조현아 부사장 사과, 대한항공 조연하 부사장 사과
아주경제 한준호 기자 = 대한항공은 8일 기내에서 제공된 견과류와 관련된 조현아 부사장의 일련의 조치에 대해 대한항공 승객분들께 불편을 드려 사과드린다는 내용의 사과문을 8일 발표했다.
대한항공은 8일 사과문을 통해 "비상 상황이 아니었음에도 불구하고 항공기가 다시 제자리로 돌아와 승무원을 하기시킨 점은 지나친 행동이었으며, 이로 인해 승객 분들께 불편을 끼쳐드려 사과드린다"고 밝히면서 조현아 부사장이 사무장을 하기 시킨 이유에 대해 설명했다.
대한항공은 "사무장을 하기시킨 이유는 최고 서비스와 안전을 추구해야 할 사무장이 담당 부사장의 지적에도 불구하고 규정과 절차를 무시했다는 점과 매뉴얼조차 제대로 사용하지 못하고 변명과 거짓으로 적당히 둘러댔다는 점 등을 문제로 삼은 것"이라며 "조 부사장이 사무장의 자질을 문제 삼았고, 기장이 하기 조치한 것"이라고 밝혔다.