아주경제 박재천 기자 =의왕시(시장 김성제)가 의왕내손도서관 이용자를 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 10명중 8명이 도서관 서비스에 만족하고 있다고 응답하는 등 이용 만족도가 매우 높은 것으로 나타났다.

내손도서관은 최근 도서관의 문제점과 도서관 이용자의 요구사항을 파악해 보다 나은 도서관 서비스를 제공하고자 이용자들을 대상으로 설문조사를 실시했다.

이번 설문조사는 이용자 328명을 대상으로 의왕시 내손 ․청계지역 도서관의 시설과 서비스, 소장 자료, 프로그램 만족도 등 12개 항목으로 진행했다.

설문조사에 따르면 주6회 이상 도서관을 이용하는 이용자가 76%이었으며, 도서관 이용의 주된 목적은 85%가 도서 대출열람과 개인학습 순이었으며 이용자 81%가 도서관 서비스에 만족한다고 답했다.

이용자가 자주 이용하는 서비스는 가까운 도서관 책반납서비스(28%), 도서예약서비스(24%), 비치희망도서(21%), 반납연기(20%)서비스 순이었으며, 이용자 95%이상이 도서관의 장서 구성 및 비치 상태뿐만 아니라 독서문화행사 및 강좌에 대해서도 매우 만족한다고 응답했다.

또 86%이상이 도서관 직원에게 충분한 설명과 안내를 받았다고 응답했으며, 도서관 이용 및 독서 환경에 대해선 99%이상이 보통이상이라고 말했다.

박병묵 내손도서관장은 “이번 설문조사 결과를 토대로 도서관 이용자들의 불편사항을 최소화할 뿐만 아니라 이용자 중심의 운영 방향을 검토해 고품질 도서서비스를 제공하겠다”고 말했다.