아주경제 박흥서 기자 = 
인천지방중소기업청(청장 최광문)은 중소기업인 등 청사를 방문하는 고객들이 편히 쉴 수 있고 비즈니스 상담과 회의도 할 수 있도록 본관 건물 1층에 178m2(54평) 규모로 ‘비즈카페(Biz․Cafe)’를 설치하고 이달 15일부터 무료로 개방했다고 밝혔다.
 
‘비즈카페(Biz․Cafe)’는 회사에 상담실 등 회의공간이 부족해 비즈니스 상담(미팅) 등에 어려움을 겪는 중소기업과 출장 등 외부에서 업무를 처리해야 하는 민원인 등에게 편의를 제공하고, 민원인 등 고객들이 정부기관을 더욱 친근하고 편안한 공간으로 받아들여 쉽게 다가올 수 있도록 서비스 환경을 개선하고자 설치하였다.
 
‘비즈카페(Biz․Cafe)’에는 4인석 원탁테이블 3개, 12인석과 6인석 사각테이블 각각 1개 등 동시에 약 30명을 수용할 수 있는 ‘비즈니스 룸’이 마련되어 있어 중소기업인과 민원인이 언제나 비즈니스 상담(미팅)과 회의 등을 할 수 있고, 인터넷이 가능한 최신형 컴퓨터(PC) 2대를 설치해 정보검색과 문서작성 등 간단한 업무를 신속하게 처리 할 수 있다.
 
또한 커피, 차 등의 음료와 책, 잡지 등을 비치해 방문객이 부담 없이 들러 편안하게 쉴 수 있는 ‘고객쉼터(휴게 공간)’도 마련했다.
 
인천중기청은 이번 비즈카페(Biz․Cafe) 개소에 앞서 그동안 민원인 등 고객의 편의와 서비스 개선을 위해 사무실을 재배치하는 등 고객 친화적 업무환경으로 개선하기 위해 꾸준한 노력을 기울여 왔다.
 
본관 1층에는 민원인의 발길이 잣은 민원실과 건강관리팀을 남기고 나머지 사무실은 모두 2층으로 이전하여 부서간 업무 연계성과 밀집도를 높였다.
 
또한, 1층의 여유 공간은 중소기업 CEO 및 근로자를 위한 ‘문화공감터’로 새롭게 단장하여, 지난 8월부터 ‘요가’, ‘필라테스’, ‘노래교실’ 등 3개 문화강좌를 개설해 현재 70여명이 참여 중이다.
 
인천중기청은 내년에는 ‘평가 및 회의’ 등을 위한 공간을 추가로 마련해서 인근 중소기업에 개방할 예정이며, 앞으로도 중소기업과 민원인 등 고객에 대한 서비스 개선과 친밀한 소통 노력을 더욱 확대해 나갈 계획이다.