과천시, 시민감동 친절서비스 교육 실시
2012-03-20 15:40
| (사진제공=과천시청) |
시는 “민원 담당자 109명을 대상으로 직무스트레스를 치유하고 긍정적 역량을 강화하는 등 고객만족을 위한 응대력과 커뮤니케이션 능력의 체득을 목표로 하는 ‘민원접점분야 담당자교육’ 시행할 계획”이라”고 20일 밝혔다.
이번 교육은 양평군 개군면 공세리 쉐르빌연수원에서 20일 62명, 27일 47명이 각각 1기와 2기로 나뉘어 실시될 예정이다.
교육은 여인국 시장의 CEO 특강을 시작으로 이미지메이킹과 친절교육, 스트레스 해소방법, 건강관리법 등으로, 총 10시간 동안 진행된다.
한편 시 관계자는 “시민들 개개인 모두가 만족하고 웃음과 감동이 있는 행정서비스를 제공하기 위해 민원접점분야 담당자교육을 실시하기로 했다”고 전했다.