남양주시, 민원행정업무 ‘좋네’
2011-12-15 11:23
(아주경제 임봉재 기자) 경기도 남양주시는 경기도 민원행정업무 평가에서 장려상을 수상했다고 15일 밝혔다.
시는 이번 평가에서 민원서비스 개선·만족도, 정보화추진 노력도, 생활민원 처리노력도, 여권발급업무 추진노력도, 민원인 편의시책 추진노력도 등 모든 분야에서 높은 평가를 받았다.
특히 시는 시는 그동안 민원처리기간 42.6%를 단축하는 한편 민원봉사실 운영, 직원 친절교육 등 시민중심의 민원행정서비스를 제공한 점에서 높게 평가됐다.
정천용 민원총괄관은 “매월 민원처리, 운영실태를 점검·분석하고, 민원처리에 대한 상시 모니터링 등 민원처리 단축를 위해 힘써온 결과”라며 “내년에도 시민들이 만족하는 민원행정 서비스를 제공해 나갈 것”이라고 말했다.