현대차가 미국 브랜드 고객 충성도 조사에서 1위를 기록했다.

현대자동차는 현지 브랜드 조사업체 ‘브랜드 키즈(Brand Keys)’사가 최근 실시한 ‘고객 충성도 조사’에서 자동차 부문 1위에 올랐다고 14일 밝혔다.

미국 내 18~65세 고객을 대상으로 전화 설문을 통해 이뤄진 이 조사에서, 현대차는 지난해보다 7계단 상승하며 지난해 1위 도요타를 제치고 자동차 부문 1위를 기록했다. 2~4위는 도요타, 스바루, 포드가 각각 차지했다.

브랜드 키즈사는 지난 1997년부터 미국 내 71개 분야 518개 브랜드에 대해 고객 충성도를 조사하고 있는 브랜드 조사 및 컨설팅 기관이다.

특히 이 조사는 향후 18개월 가까이 신규 및 기존 고객의 구매 의사에 큰 영향을 미치는 중요한 지표로 꼽힌다고 회사 측은 설명했다.

현대차 관계자는 “이번 수상은 지속적으로 향상된 품질 경쟁력과 공격적인 마케팅 활동을 바탕으로 높아진 제품의 고객 신뢰도를 반영한 것 같다”며 “향후 브랜드 이미지 재고 및 판매 증대에 크게 기여할 것”이라고 말했다.

아주경제 김형욱 기자 nero@ajnews.co.kr
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