쌍용자동차 이유일 공동관리인(사진 앞줄 왼쪽 다섯 번째), 서비스 네트워크 대표 이재종 사장(왼쪽 여섯 번째), 영업부문 하관봉 부사장(오른쪽 네 번째)과 300여명의 서비스 네트워크 대표들이 최상의 고객서비스를 다짐하는 실천 결의를 하고 있다./쌍용차 제공

전국 300여개 쌍용차 정비 서비스 네트워크 대표자들이 모기업의 조기 경영정상화를 위해 연간 40억원에 달하는 위탁수수료와 인센티브를 자진 반납했다.

전국 서비스네트워크 대표자들은 지난 27일 경기도 안성시 공도 소재 인재개발원에서 ‘쌍용차 서비스 네트워크 대 고객 결의대회’를 열고 조기 경영정상화 지원을 위한 고통분담 결의에 이어 책임 있는 서비스를 실천하겠다고 다짐했다.

이 자리에서 대표자들은 △고객 A/S에 대한 변함없는 책임 운영 △조속한 경영정상화를 위한 자발적 협력과 고통분담 △쌍용자동차와 동반자로서 상생관계 지속 등을 주요 내용으로 한 결의문을 채택했다.

특히 대표자들은 쌍용차 경영정상화 시점까지 연간 40억원에 이르는 위탁수수료와 인센티브를 자발적으로 반납키로 했다. 또 고객 신뢰회복을 위해 오는 4월1일부터 ‘새희망 고객사랑 특별 무상점검서비스(리멤버 서비스)’를 열흘간 시행하기로 결정했다.

서비스 네트워크 이재종 대표는 “전국 서비스 네트워크 임직원 일동은 끝까지 고객을 책임진다는 자세로 쌍용차 고객의 A/S 불안감 해소에 노력을 다하겠다”고 밝혔다.

이유일 쌍용차 공동관리인은 “조속한 정상화를 통해 각 부문의 회생의지에 화답해 나가겠다”라고 답했다.

김훈기 기자 bom@ajnews.co.kr
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