"울산, 지난해 택시 불편신고 2014년 대비 28% 감소"

아주경제 정하균 기자= 울산시는 2015년 시에 접수된 택시 불편신고를 분석한 결과, 2014년 대비 신고건수가 28% 감소했다고 12일 밝혔다.

지난해 시에 접수된 택시 관련 교통불편 신고는 총 508건으로, 2014년 706건, 2013년 644건과 비교해 크게 감소했다.

시는 2015년부터 '택시운송사업의 발전에 관한 법률(택시발전법)'이 시행되면서 택시불법영업에 대한 처벌규정이 강화된 데다, 불법행위에 대한 관리를 강화해 오면서 신고건수가 감소한 것으로 보고 있다.

택시발전법은 승차거부 2년 내 3회 위반시 과태료 60만 원 및 사업면허취소, 합승·부당요금·카드결제 또는 영수증 발급거부는 1년 내 3회 위반시 과태료 60만 원 및 택시운전자격 취소 등 기존 여객자동차운수사업법보다 더 강력한 처분에 처해진다.

관련기사

• 강원-울산 수소 융복합 에너지 광역형 산학연협의체 출범식ㆍ사업설명회 성료
• 울산 택시 담벼락 사고 사망자 4명으로 늘어…1명도 '중상'

2015년 택시 불편신고 민원분석 결과를 살펴보면, 불친절(28%), 승차거부(28%), 부당요금(15%)이 전체의 73%로 이 3대 민원이 여전히 수년째 택시민원의 대부분을 차지하고 있는 것으로 나타났다.

이에 따라 시는 불편신고의 70% 이상을 차지하는 3대 택시민원(불친절, 승차거부, 부당요금)에 대해 체계적인 민원관리와 불법행위에 대한 행정처분으로 올해에는 2015년 신고건수 대비 30%까지 줄여 택시서비스를 향상시켜나가겠다는 계획이다.

승차거부 상습발생지역에 대한 지도활동을 실시하는 한편 작년 12월에는 개인택시택시조합과 43개 법인택시회사에 운수종사자용 친절운행 매뉴얼을 제작·배부해 사전교육을 강화했다.

또한 올해부터는 연 불편신고 3회 이상인 택시에 대해 시에서 지원하는 카드관련 보조금 지급을 1년간 중단하는 '보조금 삼진 아웃제'를 시행, 불친절민원에 대해서도 민원관리를 DB화해 특별관리 할 방침이다.