개편된 모바일 홈페이지는 이용자 편의성을 향상시키기 위해 금융회사 파산 등의 사유로 보험금 지급이 필요한 경우 지급대행지점 조회가 가능한 지도서비스를 구현했다.
또 다양한 모바일 기기에 적합한 화면을 제공하는 반응형 웹과 고객유형별 활용도가 높은 메뉴의 접근성을 향상시킨 '원스톱 메뉴 서비스'를 도입했다.
이 밖에 모든 메뉴에 대해 SNS(소셜네트워크서비스) 공유기능을 구현함으로써 정부3.0의 일환인 '수요자 중심의 맞춤형 서비스' 기능을 강화했다.