롯데슈퍼, 옴니채널 구현한 온라인 쇼핑몰 '롯데프레시' 오픈

 

아주경제 김현철 기자 = 롯데슈퍼가 서울 서초구에 온라인 전용센터인 ‘롯데프레시센터’와 신개념 온라인 쇼핑몰 ‘롯데프레시’(www.lottefresh.com)를 오픈한다. 기존에 점포마다 달랐던 온라인 판매 상품이 동일해져 지역에 상관없이 같은 상품을 판매할 수 있게 된다.

오는 2일 문을 여는 롯데프레시센터는 서초구와 강남구의 롯데슈퍼 21개점이 개별적으로 해오던 온라인 서비스를 통합 처리하는 온라인 전용 물류센터이다. 재고를 자체적으로 보유해 주문이 들어오면 즉시 피킹, 출하, 배송이 되는 방식으로 서초구와 강남구 지역은 주문 후 3시간 이내에 배송된다. 

롯데프레시는 공산품은 물론 친환경 야채, 생산자 인증의 한우, 간편 손질생선 등 오프라인 매장과 동일한 종류의 각종 신선식품까지 총 4200여종의 상품을 취급한다.

또 롯데프레시센터 인근에 위치한 지역 빵집인 ‘베이커스 필드’ 와 반찬 전문점인 ‘김연심 찬’도 배송이 가능해진다. 풀무원의 유기농 전문 브랜드인 ‘올가 홀푸드’도 온라인 입점 하는 등 기존 오프라인 매장에 없던 상품도 600여 종류가 도입됐다. 

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정원호 롯데슈퍼 상품총괄 부문장은 "롯데프레시는 최근 롯데그룹이 중점 사업으로 추진하고 있는 온라인과 오프라인이 융합된 ‘옴니채널’ 서비스 중 하나"라며 "이번에 오픈하는 서초-강남권 센터를 우선적으로 시범 운영 후 개선점이 있다면 보완해 다른 지역으로의 확장 계획도 세우고 있다”고 말했다. 

롯데프레시는 오는 2일부터 정식 서비스가 시작되며, 인터넷은 물론 스마트폰 앱을 통해서도 주문할 수 있다.

※옴니채널(omni-channel)

소비자가 온라인, 오프라인, 모바일 등 다양한 경로를 넘나들며 상품을 검색하고 구매할 수 있도록 한 서비스로 각 유통 채널의 특성을 결합해 어떤 채널에서든 같은 매장을 이용하는 것처럼 느낄 수 있도록 한 쇼핑 환경을 말한다.