1636이란 1588, 1544 등과 같은 대표번호 서비스로 음성인식 기술을 이용한 차세대 전화연결 서비스로 1636 뒤에 기존의 복잡한 숫자 전화번호 031-538-3600 대신 포천시 보건소를 원래의 전화번호에 연결해 이를 도메인처럼 사용하는 한 단계 더 진화된 음성인식 대표번호다.
보건소 관계자는 “음성인식을 기반으로 한 최첨단 대표번호로 시민과 더욱 쉽게 소통하기 위해 도입한 것으로 홍보를 통해 시민들이 쉽게 활용할 수 있도록 하겠다”고 밝혔다.