현재 경찰은 안전사고 우려 등으로 싱크홀 인근 도로의 교통을 전면 통제하고 있다. 송파구청과 동부도로사업소 등도 현장에 출동해 도로 복구작업을 벌이는 중이다.
송파구와 동부도로사업소 등은 싱크홀 원인으로 지하철 9호선 공사와의 연관성에 무게를 두고 있다. 반면 주민들은 제2롯데월드 공사로 석촌 호수에서 물이 빠져나가면서 지반이 약해져 싱크홀이 발생한 것일 수 있다는 우려를 나타낸 것으로 알려졌다.
시공사인 삼성물산 등은 구체적인 사고원인을 확인 중이다.