신세계면세점, ‘웹어워드 코리아 2021 PC웹 최고대상’ 수상
2021-12-20 11:57
신세계면세점은 한국인터넷전문가협회(KIPEA)가 주최하는 '웹어워드코리아 2021'에서 'PC웹 최고대상'을 수상했다고 20일 밝혔다.[사진 = 신세계면세점]
신세계면세점은 한국인터넷전문가협회(KIPEA)가 주최하는 '웹어워드코리아 2021'에서 'PC웹 최고대상'을 수상했다고 20일 밝혔다.
신세계면세점은 해외여행이 제한된 이 시점을 디지털 전환의 최적의 시간으로 보고 고객에게 온·오프라인 경계 없는 쇼핑 경험을 제공하기 위해 디지털 전환을 진행해왔다. 그 일환으로 온라인몰 개선해온 점이 좋은 평가를 받았다.
신세계면세점은 고객들의 쇼핑 편의성 제고를 위해 다양한 검색 방법을 도입했다. 브랜드나 상품명을 정확히 알지 못해도 이미지와 키워드 등으로 상품을 쉽고 빠르게 검색할 수 있도록 개선하고, 고객 개인 프로필 정보에 따라 맞춤형 상품을 추천해 효율적인 쇼핑을 가능케 했다.
고객들이 온라인몰을 더욱 편하게 이용하고 정보 습득도 쉽게 할 수 있도록 홈페이지 설계에도 신경 썼다. 사용 기기에 적합한 사이즈로 변형되는 적응형 웹으로 쇼핑 시 피로감을 줄였다.
필요한 상품 정보를 상품 상세 페이지 내에서 한 번에 볼 수 있게 한 점, 다른 고객 후기를 통해 궁금한 정보들을 확인할 수 있게 하는 등 편리한 서비스를 제공해온 점 등도 높이 평가받았다.