네이버 메일 오류···로그인 접속 장애, 이용자들 불만
2020-10-19 21:26
[사진=네이버 메일]
19일 네이버 메일이 접속 장애를 일으켜 이용자들이 사용에 불편을 겪었다.
이용자들은 “네이버 메일 저만 안되나요”, “네이버 메일 접속 일시 오류났다”, “네이버 메일이 안 들어가진다 이상하다” 등 실시간으로 네이버 메일 접속 오류 상태를 공유했다.
당시 네이버 메일 접속 시 정상화면 대신 “잠시 후 다시 확인해 달라”며 “지금 이 서비스와 연결할 수 없다. 문제를 해결하기 위해 열심히 노력 중이다”는 안내 문구가 공지됐다.
8월 31일 오후 3시경 부터 약 3시간 가량 네이버 스마트스토어 판매자 페이지에서 로그인이 안됐다. 당시 페이지에서 로그인을 시도하면 '없는 아이디로 가입해달라', '사이트에 연결할 수 없음' 등 안내 메시지가 공지됐다.
8월 8일과 12일에도 네이버 간편결제 수단인 네이버페이에서 서비스 장애가 일어나 네이버가 스마트스토어 판매자들에게 과금된 광고비 전액 환불을 약속했다. 12일에 일어난 오류는 4시간 넘게 이어져 판매자 페이지가 먹통이되고 네이버페이를 비롯해 일반 결제도 되지 않아 거래가 어려웠던 것으로 전해졌다.