권오현 삼성전자 부회장 "갤노트7사태 계기, 철저한 위기 관리체계 갖추자" 주문

입력 2016-11-01 10:27

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[사진=삼성전자 제공 ]

아주경제 박선미 기자 = 권오현 삼성전자 대표이사 부회장(사진)은 1일 철저한 위기 관리를 당부했다.

권 부회장은 이날 수원 삼성 디지털 시티에서 열린 창립 47주년 창립기념사를 통해 갤럭시노트7 단종사태와 관련, "그동안 우리가 너무 안일하게 생각하고 일해왔던 것은 아닌지 되돌아보는 계기가 됐다"고 밝혔다.

이어 권 부회장은 "모든 부문에서 내부 시스템을 점검하고 철저한 위기 관리 체계를 갖추자"고 강조했다. 갤럭시노트7 사태가 내부 시스템과 업무 방식 문제라는 지적도 있었기 때문이다.

권 부회장은 이어 "사업의 근간인 기술 리더십과 차별화 경쟁력을 강화하기 위해 더욱 혁신해야 한다"고 말했다.

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기술 리더십을 더욱 고도화하고, 창의적이고 탁월한 아이디어로 일상에 가치를 더하는 차별화 제품과 서비스를 지속 창출해야 한다는 것이다.

또 권 부회장은 고객에게 더욱 가까이 다가갈 것을 주문했다. 그는 "변화하는 고객에 대한 세심하고 깊이 있는 연구를 통해 진정으로 고객이 원하는 바를 이해하고, 그 동안 간과했거나 보지 못했던 고객층과 고객의 본원적 니즈를 발굴해 새로운 기회를 창출해야 한다"고 주문했다.

권 부회장은 "우리는 위기를 극복하고 성장해온 오랜 역사와 저력이 있다"며 "이제 △ 일하는 방식 △ 혁신에 대한 사고 △ 고객에 대한 관점을 다시 한번 점검하고 철저히 개선해 이 위기를 재도약의 계기로 삼자"고 말했다.

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