금융감독원, '보험금 삭감 유도' 3개 보험사 제재
2016-02-28 11:48
아주경제 문지훈 기자 = 금융당국이 고객에게 보험금을 조금 지급할수록 성과 평가를 높게 받도록 내부 평가 항목을 설계한 보험사들을 제재 조치했다.
28일 금융감독원에 따르면 금융당국은 이 같은 사유로 KB손해보험과 메리츠화재, 롯데손해보험 등 3개 보험사에 과징금 최대 2200만원과 경영유의 및 개선 등의 기관제재를 내렸다.
금감원 제재 공시에 따르면 KB손보는 내부 성과평가기준(KPI)에 손해절감률, 후유장애조절률, 과실상계금액비율 등에 대한 가중치를 높게 설정했다.
롯데손보도 중경상 합의금, 간접손해지급률, 면책삭감률 등에 대한 가중치를 높게 부여했다.
금감원은 이들 항목의 KPI 가중치가 높아 보험금 지급 심사 시 보험금 삭감 위주로 부적절하게 심사해 소비자 피해를 유발할 소지가 있는 것으로 지적했다.