하남시 2014 하반기 공직자 친절교육
2014-10-31 22:12
[사진제공=하남시청]
아주경제 박재천 기자 =하남시(시장 이교범)가 31일 ‘2014 하반기 공직자 친절교육’을 실시했다.
공무원 300여명을 대상으로 한 이번 교육은 고객서비스 전문가인 부연선 원장(조이 서비스 아카데미 원장)을 초빙해 ‘행복한 직원이 만드는 감성 서비스’란 주제로 진행됐다.
주요 내용은 고객 대응 시 마음가짐, 직원의 행복과 고객만족과의 관계, 고객만족에 따른 스트레스 극복방안, 고객 응대시 감성표현 등이다.
시 관계자는 “매년 상하반기에 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시하고 있다”며 “모든 시민이 만족할 만한 행정서비스가 제공될 때까지 교육을 지속적으로 마련할 예정”이라고 말했다.