인천남구, 2013년 하반기 신규 및 민원담당직원 교육 실시
2013-12-02 12:51
아주경제 박흥서 기자 =
인천남구(구청장 박우섭)는 지난달 29일 남구평생학습센터와 구청 대회의실에서 신규직원 및 민원담당직원 400여명을 대상으로 직무교육 및 친절교육을 실시했다.
신규직원 직무교육은 남구평생학습센터에서 주요부서 팀장이 공직생활 및 업무에 대한 내용을 강의했다. 민원담당직원교육은 대회의실에서 전문강사의 강의로 이뤄졌다.
특히 친절교육은 구청 친절도 모니터링 분석 결과를 바탕으로 불만 민원을 최소화할 수 있도록 ‘적극적인 민원응대’ 방법에 대해 강의, 큰 호응을 얻었다.
29일 오후 남구평색학습센터에서 열린 남구 하반기 신규공무원 교육에서 박우섭 남구청장과 신규공무원 교육생들이 친절한 공무원 자세를 갖추기 위한 스마일교육을 받고있다.
박우섭 남구청장은 “갈수록 민원의 내용이 복잡화, 다양화, 전문화 되어가고 있는 가운데 불만 민원도 끊이지 않고 있다”며 “모든 공무원이 소통과 배려의 친절마인드를 기본으로 지혜롭게 대처해 달라”고 당부했다.