위메프, ‘미스터. 리 쇼퍼 1기’ 운영
2013-10-21 10:49
아주경제 박현준 기자=위메프는 ‘고객 미스터. 리 쇼퍼 1기’를 운영한다고 21일 밝혔다.
이는 고객이 직접 쇼핑의 과정에 참여해 평가하는 제도다.
일반 고객 100명을 선발해 각각 10만 포인트를 증정, 제품 구매부터 도착·배송 지연 여부·환불 및 교환 여부·제품 품질 상태·고객센터 응대 만족도 등을 종합적으로 평가한다.
활동 우수자로 선정된 30명에게는 2기 활동 진행 시 참여 우선권이 부여된다.
위메프는 지난 1월 내부 임직원이 고객을 가장해 쇼핑 프로세스를 평가하는 ‘2013 미스터리 쇼퍼 2.0’을 실시한바 있다.