KTH, T커머스 추천 콘텐츠 제공 기술 특허 획득

[KTH의 ‘데이지’를 적용한 T커머스 추천 콘텐츠 제공 방법에 관한 기술 흐름도. 사진제공-KTH]

 

아주경제 정광연 기자 =KTH(대표 오세영)는 국내 최초로 독자 개발한 T커머스(데이터방송 홈쇼핑)의 추천 콘텐츠 제공 방법에 관한 기술에 대해 국내 특허를 획득했다고 24일 밝혔다.

이번 특허는 디지털방송 기반에서 최근 시청 이력, 시청 빈도, 시청 횟수를 분석해 시청자별 상이한 추천 콘텐츠를 제공하는 기술로, 시청자의 고유한 시청 패턴을 정교하게 분석함으로써 데이터홈쇼핑 방송의 양방향성을 이용한 고객별 맞춤 콘텐츠를 제공하는 방법에 관한 것이다.

이런 기술을 데이터방송 홈쇼핑에 적용해 우수 고객에게는 맞춤 이벤트를 제공하고, 이탈위험군에 속하는 고객에게는 이탈방지 이벤트를 제공함으로써 구매율을 높일 수 있는 장점이 있다.

이번 기술에는 ‘RFM’ 모델을 적용해 사용자의 구체적인 시청패턴을 구조화하여 사용자 맞춤 프로모션을 보다 정교하게 발전시켰다. ‘RFM’이란 거래의 최근성(Recency)과 거래빈도(Frequency), 거래 규모(Monetary)를 기준으로 고객을 분류. 구매 가능성이 큰 고객을 선정하는 데이터 분석 방법이다.

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특히, 시청 이력 로그를 생성하고 분산, 저장해 고객등급을 분류하고 고객군별 행동패턴을 예측하는 과정에는 KTH의 자체 기술인 대용량 데이터 실시간 분석/추천 솔루션 ‘데이지(DAISY)’를 적용해 기술적 완성도를 높였다.

KTH는 이번에 획득한 특허를 포함해 ‘셋톱박스 ID기반의 사용자 인터페이스’, ‘날씨정보를 이용해 지역마다 인터페이스를 상이하게 구현하는 기술’ 등 T커머스 관련 총 3건의 국내 특허를 취득했으며 ‘셋톱박스 ID기반 T커머스 시청 데이터를 이용한 상품 추천 기술’에 대해서도 특허 출원 중에 있다.

또한 중국과 인도네시아 등 해외에도 총 2건의 특허를 출원해 글로벌 시장에서의 경쟁력 확보에도 나서고 있다. KTH는 이런 특허 기술을 자사의 데이터방송 홈쇼핑인 ‘K쇼핑’에 적용해 기존 TV홈쇼핑과는 차별화된 서비스를 선보이고 있다.

KTH 오세영 대표는 “기존의 아날로그 홈쇼핑의 경우 TV 화면에 1개의 방송 콘텐츠만 방송, 해당 방송에 관심도가 적은 시청자는 쉽게 채널에서 이탈하는 문제점이 있었다”면서 “하지만 데이터방송 홈쇼핑은 방송 콘텐츠와 함께 추천 콘텐츠를 출력해 채널에서 이탈하지 않고 다양한 콘텐츠를 경험할 수 있는 장점이 있다”고 말했다.