먼저 공사는 사장 등 임직원, 역세권 협의체 회원 등 총 422명이 참여하는 도시철도 안전이용 캠페인을 내년 1월 16일까지 3주간 서면·연산역 등 24개 주요 역에서 실시한다.
또한 에스컬레이터 주변에 엘리베이터 이용을 권장하는 안내표지판 540개를 추가로 부착하고, 내년에 지원받는 노인 도우미를 에스컬레이터 주변에 집중적으로 배치한다.
아울러 한국승강기안전관리원 등 관계기관과 공동으로 부산지역 내 노인단체 등을 정기적으로 방문해 안전한 승강기 이용방법을 교육하고 협조를 당부할 예정이다.