엉터리 높임말 자정 노력 '상품이 품절이십니다?'

엉터리 높임말 자정 노력/엉터리 높임말 자정 노력(해당 기사 무관) [유대길 기자 dbeorlf123@]

아주경제 국지은 기자 = 한글날을 맞아 엉터리 높임말 자정 노력이 유통업계를 위주로 일어나고 있다.

롯데백화점은 10월 한 달간 임직원을 대상으로 '우리말 바로쓰기 캠페인'을 진행하고 있다.

일환으로 현장에서 유의해야 할 높임말 사용법을 4컷 만화로 제작해 사내 통신망에 올렸으며 '우리말 공모전'도 진행한다.

현대홈쇼핑도 지난해 5월 '스피드 ARS' 서비스를 도입해 전화 주문 때 올바른 우리말이 사용되도록 하고 있다. 주문 과정에서 과도한 존칭어와 불필요한 설명, 늘어지는 서술어를 없앤다는 취지다.

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유통업계가 엉터리 높임말 자정 노력을 본격적으로 진행한 데에는 최근 서비스 언어들에 대해 우려가 제기됐기 때문이다.

실제 국립국어원 '표준 언어 예절'에 따르면 유통업계에서 판매사원이 고객을 응대할 때 쓰는 '사이즈가 없으십니다', '포장이세요?', '상품은 품절이십니다' 등은 사물을 존대하는 잘못된 표현이다.