​보험사 등 제2금융권 TM·개인대출 실적 급감

아주경제 장슬기 기자 = 보험회사의 지난달 텔레마케팅(TM) 실적이 크게 줄고 캐피탈, 저축은행, 대부업체 등 제2금융권의 개인 신용대출 영업실적도 전달에 비해 반토막이 줄었다.

11일 금융권에 따르면 개인 신용대출(햇살론 제외)을 많이 취급하는 캐피탈사 11곳, 저축은행 8곳, 대부업체 2곳의 지난달 개인 대출 실적 총액은 2769억원으로 전월보다 45.6% 감소했다.

캐피탈사 11곳의 지난달 개인 신용대출 실적은 지난 1월(2363억원)보다 62.8% 줄어든 879억5900만원이었다.

저축은행 8곳의 개인 신용대출 실적은 434억4400만원으로 59.4% 줄었고, 대부업체 2곳의 실적은 26.9% 감소한 1455억원이었다.

이같은 실적 하락세는 최근 금융당국이 정보유출의 2차 피해를 막기 위해 TM 영업을 전면 중단한 데 따른 것이다.

캐피탈사나 저축은행의 경우 TM이 중단되면서 대출 모집인들의 활동도 크게 축소됐다.

대부업계도 상황은 마찬가지다. 대부금융협회는 당국의 TM 차단조치 이후인 지난달 3일부터 6일까지 기존 고객에게 추가 대출, 만기 연장, 재대출, 인바운드(고객이 광고를 보고 직접 찾는 대출)를 취급하는 대부업체 16곳을 조사한 결과, 대출 취급이 하루평균 기준으로 48.6% 줄었다고 밝혔다.

금융당국의 TM 중단에 대해 비판 여론이 거세지자, 당국은 1단계 조치로 지난달 14일부터 보험사의 자사 보유 고객 정보 TM을 허용했다. 하지만 실제로 이를 재개한 보험사는 거의 없다.

정부의 TM 허용에도 활용 가능한 고객정보가 극히 제한되고, 이마저도 민원이 발생하면 최고경영자(CEO)가 퇴진 압박을 받기 때문이다.

실제로 지난달 생명보험업계의 TM을 통한 신계약 실적은 49억4400만원으로, 지난 1월(95억8300만원)보다 48.4% 줄었다.

지난 1월 대비 기준으로 하나생명(-89.4%), NH농협생명(-86.4%), KB생명(-85.3%), 교보생명(-85.3%), 우리아비바생명(-81.2%) 등의 TM 영업실적 감소폭이 컸다.

TM 판매 비중이 90%로 당국의 영업 제한 조치에서 제외됐던 라이나생명의 TM영업 실적도 38.9% 줄었다.

한화손해보험(-26.3%), 메리츠화재(-16.7%), LIG손해보험(-14.3%), 롯데손해보험(-10.8%), MG손해보험(-5.1%) 등 중·대형 보험사의 지난달 온라인 자동차보험 실적도 전월에 비해 감소했다.