스타벅스, 업무 혁신 통해 지속성장 이어간다

아주경제 홍성환 기자 = 스타벅스커피 코리아는 업무 혁신을 통한 지속성장을 위해 '비즈니스 & 프로세스 이노베이션' 프로젝트를 전개한다고 9일 밝혔다.

이를 위해 스타벅스는 지난 7일 용인 퓨처리더십센터에서 부서별 실무 담당자 50여명이 참가한 워크숍을 진행한다.  이 자리에서 참석자들에게 사이렌 이노베이터란 새로운 직책이 인쇄된 명함과 사령장을 수여하는 발대식을 열었다.

사이렌 이노베이터로 임명된 임직원들은 조직내 업무 영역을 명확히 분석하고 현장의 다양한 의견을 모아 부서별 협업 프로세스를 혁신해 나가는 아이디어 기획자로 활동하게 된다.

스타벅스는 프로젝트 기간 동안 중복되거나 비효율적인 과정을 개선하고 업무간 상호 시너지 효과를 낼 수 있는 프로세스를 구축해 나갈 예정이다.

안기웅 스타벅스 코리아 PI(Process Innovation) 팀장은 "스타벅스를 경험하는 고객들이 혁신적인 제품과 서비스를 접할 수 있도록 지속성장을 위한 체계적이며 전략적인 비즈니스 기반을 구축해 나갈 예정이다"고 말했다.