인터파크, '컨슈머리포트' 리뉴얼… 고객 참여 강화

아주경제 홍성환 기자= 인터파크는 지난 15일 자체 CRM(고객관계관리) 자료를 바탕으로 '컨슈머리포트'를 리뉴얼했다고 20일 전했다.

인터파크는 기존 브랜드 점유율, 인기 브랜드 소개에 심층 분석 자료와 관련 콘텐츠를 추가하고 고객 참여 기능을 더했다.

앞서 인터파크는 지난 9월 초 컨슈머리포트를 처음 선보인 이후, 70여개 상품에 대한 보고서를 공개했다.

오지연 인터파크 운영레볼루션팀장은 "인터파크 컨슈머리포트는 주 5회 발행으로 업데이트가 빠르며 CRM 자료를 바탕으로 하기 때문에 고객이 만드는 보고서나 다름 없다"며 "공정위·금감원 발표 내용과 함께 유통업계의 다양한 컨슈머리포트를 꼼꼼히 살피면 제품 선택에 큰 도움이 될 것"이라고 설명했다.