임병택 시흥시장, 전 직원 친절교육으로 민원 서비스 향상 꾀해
2022-10-27 10:18
8회에 걸쳐 2022년 공직자 친절교육 실시
임병택 시흥시장 모습 [사진=시흥시]
이번 교육은 전문교육기관 강사를 초빙해 시흥시 전 직원이 민원인 입장에서 적극 생각하고 친절을 생활화하며, 공직자 간 친절을 기반으로 상호 배려하고 존중하는 조직문화를 만들고자 마련됐다.
시흥시 공직자 1300여 명이 참석한 이번 교육은 효율적인 유형별 민원 응대 및 특이(악성) 민원 응대법, 친절공직자들의 공통점 찾기, 함께하고 싶은 품격 있는 동료 되는 법, 친절을 바탕으로 배려·존중이 기본 되는 공직문화 만들기 등에 대해 중점적으로 진행해 직원들의 공감을 이끌어내며 큰 호응을 얻었다.
2022년 공직자 친절교육 진행 모습 [사진=시흥시]
시는 이번 교육을 통해 갈수록 복잡해지는 시민들의 다양한 요구에 적극적으로 대응하고 방문하는 민원인들에게 신뢰와 감동을 주는 행정을 실천하기를 기대하고 있다.