[신년사] 김창권 롯데카드 대표 "모든 업무영역 디지털화해 경쟁 우위 올라야"
2019-01-02 11:30
김창권 롯데카드 대표이사 [사진=롯데카드 제공]
김 대표는 2일 황금돼지의 해를 맞아 내놓은 신년사에서 "우리는 지난해 디지털 역량을 응집한 '롯데카드 라이프'를 오픈하며 플랫폼 회사로 도약하는 발판을 마련했다"며 "올해도 유치, 심사, 마케팅, CRM 등 모든 업무 영역의 디지털화에 힘써 타사와의 디지털 경쟁에서 우위를 점해야 한다"고 말했다.
또한 김 대표는 지속적인 가맹점수수료 인하와 마케팅 비용 규제, 조달비용 상승 등 불확실성 속에서 성장동력을 확보하는 것이 필요하다고 강조했다.
김 대표는 조직 내 각 팀과 부문이 서로의 업무에 관심을 가져야 한다고도 당부했다.
그는 "디지털화, RPA 등 업무프로세스 혁신을 통해 업무 효율성을 높이고 상호간에 무엇이 부족한지 찾아내 개선해 나가자"고 말했다.