부산보훈청, 소속기관 고객만족도 1위 달성
2014-12-26 14:14
[사진=부산보훈청 제공]
아주경제 이채열 기자 =부산지방보훈청(청장 유주봉)이 국가보훈처 소속 기관을 대상으로 실시한 고객만족도 평가에서 올해 전국 지방청 중 1위를 차지했다고 밝혔다.
소속기관 고객만족도 평가는 업무 처리의 신속, 정확성, 공정성 및 담당 공무원의 친절성, 기관 청렴도, 민원담당 공무원 업무처리 숙련성, 전반적인 만족도 등 16개 분야에 대해 이뤄졌으며, 지난해 3위에서 올해 1위의 쾌거는 청렴, 친절을 바탕으로 하고 신속한 민원서비스 제공을 위해 끊임없이 노력하는 등 고객중심의 행정을 실천해온 결과라는 분석이다.
유주봉 청장은 “이번 성과는 부산지방보훈청 민원담당공무원 모두가 최상의 민원행정 서비스 제공을 위해 적극 노력한 결과” 라며 “앞으로도 더욱 친절한 자세로 고객만족을 위해 최선을 다하겠다.“ 라고 말했다.