노랑풍선, 카카오톡 옐로아이디 성공사례 선정
2014-10-01 11:43
[사진=노랑풍선 제공]
카카오톡, 카카오스토리를 통한 다양한 방법으로 고객과 소통하고 있는 노랑풍선은 지난 9월 (주)카카오로부터 카카오톡 옐로아이디 성공사례로 선정된 바 있다.
노랑풍선은 지난 4월 기업형 카카오톡 서비스인 '옐로아이디'를 오픈하며 고객과 소통하고 있다.
휴대전화, 테블릿PC 등 모바일기기에서 만날 수 있는 노랑풍선 옐로아이디는 카카오톡을 통한 1:1 상담을 지원하고 있으며, 노랑풍선 직원이 직접 응대하는 만큼 빠르고 정확한 안내로 이어지고 있다.
노랑풍선 카카오톡 운영관계자는 "카카오톡 옐로아이디 운영 시작으로 고객과 만날 수 있는 채널이 다양해졌다. 많은 고객들이 카카오톡, 카카오스토리를 매일 이용하고 있어 카카오 채널을 통한 고객소통은 놓칠 수 없는 부분."이라며 "앞으로도 노랑풍선과 손쉽게 만나고 틀에 박히지 않은 응대로 여행을 계획하는 순간부터 즐거움이 가득할 수 있도록 노력하겠다."고 밝혔다.
한편 카카오톡 친구찾기(아이디검색 : 노랑풍선)로 노랑풍선과 친구 맺을 수 있으며, 업무시간내 1:1 상담하기를 통한 여행문의와 카카오톡 친구만을 위한 특가 소식을 받을 수 있다.